O novo sistema amplia o alcance das investigações em casos de fraude, golpe ou transações feitas sob coerção – Foto: Agência Brasil
As instituições financeiras já podem adotar uma versão aprimorada do Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix, chamada MED 2, que promete tornar mais rápido e preciso o rastreamento de operações suspeitas. A medida foi autorizada pelo Banco Central e é facultativa neste primeiro momento, mas se tornará obrigatória a partir de 2 de fevereiro de 2026.
O novo sistema amplia o alcance das investigações em casos de fraude, golpe ou transações feitas sob coerção. Até agora, o MED tradicional identificava somente a primeira conta que recebia o dinheiro irregular. Com o MED 2, será possível seguir o caminho completo dos valores, mesmo quando eles são repassados rapidamente entre várias contas prática comum entre golpistas.
Outra mudança importante está no prazo para devolução: a análise e possível retorno do dinheiro à vítima será concluída em até 11 dias após a contestação, reduzindo de forma significativa o tempo de espera.
Como contestar uma transação
O processo continua simples para o usuário. Para abrir uma contestação no MED 2, o cliente deve:
1. Acessar o Extrato Pix no aplicativo do banco.
2. Selecionar a transação suspeita na lista.
3. Clicar no botão “Contestar este Pix”.
4. Seguir as instruções exibidas na tela.
O Banco Central destaca que o recurso não se aplica a todos os casos. O botão de contestação não deve ser usado em situações de desacordo comercial, arrependimento após compra ou erros de envio como digitar a chave errada ou enviar valores para alguém de boa-fé.
O MED 2 é exclusivo para situações envolvendo fraude, golpe ou coerção.
Com a chegada do novo sistema, o Pix avança na proteção aos usuários e no combate a crimes financeiros, reforçando a segurança do meio de pagamento mais utilizado do país.
Fonte: Rondoniaovivo
